Politica su consegne, resi e rimborsi
Data di entrata in vigore: 20 novembre 2023
Grazie per aver scelto Leo Beauty Pro. Ci impegniamo a fornire prodotti di bellezza di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Politica su consegne, resi e rimborsi prima di effettuare un acquisto.
1. Consegna
Il nostro obiettivo è quello di evadere e spedire tutti gli ordini tempestivamente. I tempi di consegna possono variare a seconda della località del cliente e del metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento. Una volta spedito l'ordine, riceverai una notifica di conferma con i dettagli di tracciamento (se disponibili).
Assicurati che i dati di spedizione forniti siano corretti. Leo Beauty Pro non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi errati o incompleti.
2. Resi
2.1 Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione dell'articolo e, previa verifica, ti offriremo una sostituzione o un rimborso completo.
2.2 Prodotti non conformi
Se ricevi un articolo errato, ti preghiamo di comunicarcelo entro 7 giorni dalla consegna. Una volta confermato l'errore, provvederemo a inviarti il prodotto corretto o a rimborsarti l'importo pagato.
2.3 Cambio di idea
Se desideri restituire un prodotto perché hai cambiato idea, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per poter effettuare un reso:
Il prodotto deve essere nuovo e ancora sigillato.
Il prodotto deve essere nella sua confezione originale.
Il prodotto deve essere in condizioni tali da consentirne la rivendita.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dei clienti. Una volta che l'articolo restituito sarà stato controllato e approvato, verrà emesso un rimborso pari al valore del prodotto, al netto di eventuali spese di reinserimento in magazzino o di gestione.
3. Rimborsi
3.1 Tempi di elaborazione
I rimborsi approvati saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e dal controllo dell'articolo restituito.
3.2 Modalità di rimborso
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
3.3 Spese di spedizione
Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un prodotto difettoso, a un articolo danneggiato o a un errore commesso da Leo Beauty Pro.
4. Scambi
Al momento, Leo Beauty Pro non offre la possibilità di sostituire direttamente i prodotti. Se desideri un articolo diverso, ti preghiamo di restituire il prodotto originale (se idoneo) ed effettuare un nuovo ordine.
5. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica su consegne, resi e rimborsi, non esitate a contattarci:
Leo Beauty Pro
E-mail: info@leobeautypro.com
Telefono: +92 313 7869262
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione.
Grazie per aver scelto Leo Beauty Pro. Apprezziamo la vostra fiducia e non vediamo l'ora di soddisfare le vostre esigenze di bellezza.